Jou winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Airsoft totaal verzenden en retourneren
Airsoft totaal is onderdeel van Balls and Arrows. Omdat wij in het weekend werken zijn wij maandag en dinsdag dicht.
Dit betekent dat wij niet dagelijks bestellingen zullen verzenden. Hou hier dus rekening mee als je iets besteld. Je kan natuurlijk ook altijd naar de fysieke winkel komen onder openingstijden.
Hieronder een lijstje met onze verzenddagen:
- Besteld op zaterdag na 14:00 tot en met woensdag 15:00 -> Verzonden op woensdag
- Besteld op woensdag na 15:00 en donderdag voor 15:00 -> Verzonden op donderdag
- Besteld op donderdag na 15:00 en vrijdag voor 15:00 -> verzonden op vrijdag
- Besteld op vrijdag na 15:00 en voor zaterdag 14:00 -> Verzonden op zaterdag
Retourneren
Bent u niet tevreden over een product? Dan kunt u deze binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van 14 dagen terugsturen of brengen naar Balls and Arrows. Dit geldt alleen voor aanschaffingen in de webwinkel en niet voor de fysieke winkel.
U krijgt dan binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen u aankoopbedrag terug.
Voorraad en verzenden
Om u een flink aantal items te kunnen aanbieden zonder dat wij meteen arm raken om een gigantische voorraad aan te leggen, hebben wij een aantal producten niet op voorraad maar wel op de webwinkel staan.
Deze items zullen wij voor u bestellen bij onze distribiteurs zodra u de bestelling heeft gedaan. Hou dan rekening met een leveringsperiode van rond de 2 weken!
U kunt op de website duidelijk zien welke items besteld moeten worden en welke op voorraad zijn. Doet u een bestelling van voorraad items en bestel items zullen wij u bestelling verzenden als alle items binnen zijn. Deel leveringen zijn mogelijk bij het ophalen van de items op voorraad in onze fysieke winkel.
Voorwaarden voor het mogen retourneren zijn (retourrecht):
Het te retourneren voorwerp moet zoveel mogelijk in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd. Het te retourneren voorwerp moet in zijn geheel, dus inclusief alle accessoires en handleidingen enz. worden teruggezonden. Het te retourneren voorwerp mag hooguit kort zijn getest op de juiste werking. Er mogen geen krassen en dergelijken op zitten, het product moet door ons weer als nieuw kunnen worden verkocht.
Voldoet u aan deze eisen dan zullen wij het te retourneren product terugnemen en het aankoopbedrag incl. de door u betaalde verzendkosten aan u terugstorten.
U krijgt de door u betaalde verzendkosten niet teruggestort bij een gedeeltelijke terug zending. U heeft dan bijv. 4 producten gekocht en stuurt er 1 retour.
In alle gevallen zijn de eventuele (verzend)kosten van het terugzenden van een product voor uw eigen rekening. U kunt het product natuurlijk ook gratis afgeven in de winkel, bijv. onder een Skirm.
Voldoet u niet aan de hierboven genoemde eisen kunnen wij het product niet retour nemen.
Retourneer aanvragen kunt u via u account regelen.
Uitzonderingen van het retourrecht bij bijzondere bestellingen/producten.
Het retourrecht geldt niet voor diensten. Denk hierbij aan het repareren of upgraden.
Als u bij ons gepersonifieerde items aanschaft, zoals bijvoorbeeld een voor u persoonlijk geüpgraded replica of iets wat voor u is aangepast vervalt het retourrecht.
Ook als wij een item voor u op verzoek bestellen vervalt het retourrecht.